Vi accepterar följande betalningsalternativ:

• Kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercard

• Digitala plånböcker, såsom Swish

Vi börjar behandla din beställning så snart den har lagts, vilket innebär att ändringar eller avbokningar inte alltid är möjliga. Om du behöver göra en ändring av din beställning ber vi dig därför att kontakta oss så snart som möjligt.

Du kan nå oss via info@elsa-modehus.com. Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig och hitta en lösning.

När din beställning är genomförd får du enorderbekräftelse via e-post kort efter köpet.

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Standardleverans tar 6–10 arbetsdagar, uppdelat i två enkla steg:

Behandlingstid: 1–2 arbetsdagar

Din beställning bekräftas, kvalitetskontrolleras och packas noggrant.

Leveranstid: 5–8 arbetsdagar

Leveranstiden beror på din plats och transporttiden från vårt lager till din adress.

Ja, vi levererar i hela Sverige. Vi erbjuderfri fraktpå alla beställningar.

Vår dagliga bryttid för beställningar är kl. 22:00 (svensk tid).

Beställningar som läggs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa din leverans i realtid.

Du kan också när som helst kontrollera aktuell status på vår sida för orderspårning.

Skicka ett e-postmeddelande till info@elsa-modehus.com med dina orderuppgifter. När din retur har godkänts skickar vi instruktioner om hur du går vidare.

Kostnaden för returfrakt är kundens ansvar.

Vi tar inte ut några återlagrings- eller hanteringsavgifter.

Du kan begära en retur inom30 dagarfrån det datum då din beställning levererades.

Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan.

Alla återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden.